(1)對于密切接觸者、疑似患者、就診的發(fā)熱患者,可以由精神科醫(yī)生、心理健康工作人員、社區(qū)醫(yī)生、心理熱線或線上咨詢平臺,提供有關(guān)疾病和相關(guān)服務(wù)的信息,教授科學(xué)防范技能,鼓勵(lì)健康生活方式(多鍛煉,注意飲食和休息),開展健康宣教,減輕恐懼、壓抑等不良情緒。
(2)對于新型冠狀病毒肺炎確診患者、密切接觸者和疑似患者的親屬、朋友、同事等,參加疫情應(yīng)對的后方救援者,受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群,可以通過心理援助熱線、心理健康工作人員、社會組織、媒體、線上咨詢平臺,接受健康教育,獲取有關(guān)疾病防護(hù)科學(xué)知識,掌握識別不良情緒和自我調(diào)適方法,消除恐懼,不歧視者、疑似病例。
(3)對于一線醫(yī)務(wù)工作者,可通過預(yù)防性和災(zāi)后集體晤談,樹立一線醫(yī)務(wù)人員的正確認(rèn)知,讓他們接受自身不足,避免自我苛責(zé)。保證一線醫(yī)務(wù)人員有充足的睡眠,適度的運(yùn)動,以消除緊張情緒,釋放心理壓力。教授科學(xué)的放松方法,緩解焦慮情緒,放松身心。