如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

危機(jī)干預(yù)工作者必須首先確定的事情之一是危機(jī)的誘發(fā)事件，是什么導(dǎo)致了心理失衡？有時(shí)在求助者的陳述中并不十分清楚，工作人員可以在開始時(shí)提出問(wèn)題。開始的會(huì)談可以是：“是什么事情讓你今天來(lái)咨詢呢？”一旦發(fā)現(xiàn)影響求助者自主性應(yīng)付能力的主要原因，就將是你與求助者討論的第一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。在危機(jī)干預(yù)工作者的干預(yù)過(guò)程中，其功能主要表現(xiàn)為三種方式中的一種：非指導(dǎo)性，合作性，或指導(dǎo)性咨詢。

非指導(dǎo)性咨詢

如果求助者能夠認(rèn)識(shí)到并可以自己采取應(yīng)付行動(dòng)，就應(yīng)該采取非指導(dǎo)的方式。一般來(lái)說(shuō)，它適用于不是十分嚴(yán)重的危機(jī)情況。危機(jī)程度越輕，危機(jī)干預(yù)工作者就越少采用指導(dǎo)性方式。非指導(dǎo)性咨詢的形式是，危機(jī)干預(yù)工作者通過(guò)積極傾聽和使用多種開放式提問(wèn)幫助求助者澄清什么是他們真正想做的。

在非指導(dǎo)性咨詢中，危機(jī)干預(yù)工作者圍繞求助者的內(nèi)心世界，確定其能力、精力、能動(dòng)性，以及做出合理選擇的自主性，幫助其現(xiàn)實(shí)地積極面對(duì)未來(lái)。危機(jī)干預(yù)工作者不要去操縱、支配、說(shuō)教和控制，應(yīng)該讓求助者認(rèn)識(shí)這是他自己的問(wèn)題，自己努力找出適當(dāng)?shù)膽?yīng)付機(jī)制、計(jì)劃和行動(dòng)，并保證堅(jiān)持下去取得結(jié)果。

合作性咨詢

合作性咨詢方式有助于危機(jī)干預(yù)工作者以平等的身份與求助者共同評(píng)估問(wèn)題，選擇能夠接受的解決問(wèn)題的方式，采取切實(shí)可行的行動(dòng)步驟。如果評(píng)估提示非指導(dǎo)性咨詢方式對(duì)求助者作用不大，但只需要有一個(gè)同伴幫助他就足夠了，則工作者應(yīng)選擇合作性方式。這種方式是“我們”的方式，不像非指導(dǎo)咨詢那樣是“你的”方式。一般來(lái)說(shuō)，在合作性咨詢中，求助者的危機(jī)比完全具備能動(dòng)性的求助者要嚴(yán)重一些，但他們完全可以作為一個(gè)伙伴或同伴來(lái)確定誘因、驗(yàn)證切合實(shí)際的選擇、制訂行動(dòng)計(jì)劃，并保證實(shí)施一個(gè)切實(shí)可行的方案。合作性求助者雖然不像完全有能動(dòng)性的求助者那樣有自我獨(dú)立性和自主性，但他們有足夠的自我能力和能動(dòng)性參與問(wèn)題的解決。危機(jī)工作者只是起一個(gè)暫時(shí)性催化劑、會(huì)診、參謀和支持的作用。合作性咨詢的概念是，危機(jī)干預(yù)工作者只作為催化劑幫助求助者找出立即行動(dòng)的步驟，起到一個(gè)啟動(dòng)的作用，然后由求助者自己把握去克服困難，恢復(fù)到危機(jī)前平衡狀態(tài)。

指導(dǎo)性咨詢

如果檢查評(píng)估中發(fā)現(xiàn)求助者缺乏能動(dòng)性，不能應(yīng)對(duì)目前的危機(jī)，則應(yīng)用指導(dǎo)性咨詢比較恰當(dāng)。危機(jī)干預(yù)工作者擔(dān)當(dāng)問(wèn)題的主要確定者，并尋找可能的應(yīng)付機(jī)制，制訂適當(dāng)?shù)挠?jì)劃，作為指導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者和督促者讓求助者付諸行動(dòng)。通過(guò)非常直接的指導(dǎo)，危機(jī)干預(yù)工作者起到暫時(shí)性支配作用，主導(dǎo)、控制目前的狀況。絕大多數(shù)情況下，危機(jī)干預(yù)工作者往往很快從指導(dǎo)性轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍苑绞?，并繼續(xù)予以幫助。一般來(lái)說(shuō)，在干預(yù)過(guò)程中，危機(jī)干預(yù)工作者開始是用指導(dǎo)性咨詢，然后轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍宰稍兎绞健?/SPAN>