昆明市信訪(fǎng)工作人員參觀(guān)昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心

2008年3月14日上午09：00-11：30，來(lái)自昆明市各個(gè)系統(tǒng)的信訪(fǎng)部門(mén)及昆明市信訪(fǎng)局的相關(guān)人員到昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)。本次參觀(guān)活動(dòng)由昆明信訪(fǎng)辦宋主任組織，云南省精神病醫(yī)院副院長(zhǎng)、昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心執(zhí)行主任阮冶首先介紹了中心成立的背景及中心工作的發(fā)展方向，中心熱線(xiàn)部工作人員介紹了心理熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)的工作情況。隨后，參觀(guān)人員在中心工作人員的帶領(lǐng)和陪同下參觀(guān)了康復(fù)中心、心理熱線(xiàn)部、培訓(xùn)宣傳部、心理治療室、遠(yuǎn)程心理門(mén)診和心理測(cè)驗(yàn)室及新大樓住院病房。

參觀(guān)結(jié)束后，大家都有很多的體會(huì)和感受，紛紛表示在實(shí)際工作中，信訪(fǎng)部門(mén)與熱線(xiàn)工作有很多類(lèi)似的情況，一方面都是和人進(jìn)行交流溝通，幫助來(lái)訪(fǎng)人員解決自身問(wèn)題的工作，這需要有很多的技巧和技術(shù)；另一方面又因?yàn)殚L(zhǎng)期接受來(lái)訪(fǎng)人員負(fù)性信息的刺激，信訪(fǎng)工作人員和接線(xiàn)員自身都會(huì)面臨巨大的心理壓力，如果不及時(shí)排解和給予心理疏導(dǎo)、支持的話(huà)，自身的心理就很容易出現(xiàn)危機(jī)和障礙。此次的參觀(guān)大家不僅僅學(xué)到了許多心理保健知識(shí)，同時(shí)也就雙方今后的交流與合作達(dá)成了諸多共識(shí)。

昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心