社會越來越發(fā)達(dá)，手機(jī)也越來越高端了，人們之間的交往似乎與電話密不可分，業(yè)務(wù)忙的人可能擁有好幾部電話，接電話打電話忙的不可開交。但是，心理健康專家研究發(fā)現(xiàn)，有一些人特別害怕打電話接電話。
電話打得越多、需要聯(lián)系的事越多，有人卻漸漸發(fā)現(xiàn)，自己開始對電話“發(fā)怵”，害怕給人打電話，或者聽到電話響。特別是在需要給陌生人或不太熟悉的人打電話時，常常一拖再拖，不到萬不得已不打電話；撥號前要反復(fù)思想斗爭、遲疑很久；哪怕電話接通了，心里還是忐忑不安，甚至說話都沒有平時那么利索了。人們將這種現(xiàn)象稱為“電話恐懼癥”，為了避免這種“電話恐懼”，有人寧可花更多的時間去發(fā)短信，也盡量不去打電話。
一般的“電話恐懼”，其實(shí)情有可原。面對面交流，除了聲音，還有面部表情、身體姿態(tài)、環(huán)境等可以幫助你判斷，而打電話時情況不明、可控因素變少，面對“未知”，多數(shù)人都會有些焦慮。此外，如果當(dāng)事人性格謹(jǐn)小慎微、又追求完美，平時對自己的言談舉止就很在意，時間一長，打電話自然成了一件很累很艱難的事。最后，如果給上級、異性、客戶等關(guān)系相對疏遠(yuǎn)的人打電話，心里很容易緊張，不適的感覺更會加重。
長時間的“電話恐懼”，也是一種“社交焦慮”。要想克服這種情況，首先要提醒自己，不要被以往的“陰影”所束縛。過去雖然有過不愉快，但不代表這次打電話也會不順利。其次，打電話之前可以在心里積極輕松地“預(yù)演”一個愉快的通話過程，給自己一些積極的心理暗示。最后，在真正打電話時，聲音要盡量洪亮清晰、語氣也要盡量平靜、隨和一些，這會給你增加自信心和愉快感。
要想徹底擺脫這種接電話打電話的社交焦慮，教大家一個方法。不論是接電話還是打電話的時候，最好是要面帶微笑，雖然電話那頭的人看不到你的微笑，但是你的微笑會通過聲音傳遞到對方的耳朵當(dāng)中。而對方也會以微笑回應(yīng)。