說到溝通，您肯定首先想到語言和手勢，而且可能有些害怕“冷場”。但其實(shí)，沉默也是溝通法寶。
面紅耳赤爭吵的兩個人，都想說服對方，最終的結(jié)局多是不歡而散。此時，如果一方能夠適時沉默，可能效果更好。美國加州大學(xué)的心理學(xué)教授古德曼曾經(jīng)說過：“沉默可以調(diào)節(jié)說話和聽講的節(jié)奏。沒有沉默，一切交流都無法進(jìn)行?！背聊抢硇缘拈_始，并且引導(dǎo)雙方冷靜思考。其次，不懂沉默的人，必然難以傾聽，但不了解對方又如何溝通呢？一位哲人曾半開玩笑地說“自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?、兩只耳朵，就是讓我們多聽少說”。再者，適當(dāng)保持沉默有時比激情的演說更有威懾力，沉默后的發(fā)言更容易得到別人的重視。
但是，沉默的時機(jī)并不是固定的，它可以出現(xiàn)在談話的開始、中間、也可以出現(xiàn)在談話的最后時刻?？偟脑瓌t就是“避其鋒芒”，觀察對方有多急切地想表達(dá)觀點(diǎn)，讓對方說夠，也給自己充足的時間傾聽和思考，給對方制造一種被尊重的感覺，也讓自己保持成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。當(dāng)然，凡事要有度，若是沉默時間過長，讓雙方都覺得有些尷尬了，則要趕快找些話題，打破僵局。