2020年2月7日上午9點(diǎn)，在醫(yī)院心理救援醫(yī)療組組長(zhǎng)熊昆武主任帶領(lǐng)下，我院唐巖主任、張勇輝主任、合浩副主任、楊婷等5名專家到昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作。在兒童醫(yī)院工會(huì)主席及相關(guān)人員的帶領(lǐng)下，我院心理救援醫(yī)療組對(duì)該院的預(yù)檢分診處、發(fā)熱門(mén)診、隔離病房及其他一線醫(yī)護(hù)人員及保安保潔人員開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作，具體情況如下：
圖1 我院心理救援醫(yī)療組專家到昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)開(kāi)展心理援助服務(wù)
圖2 昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)在疫情期間空空如也的門(mén)診大廳
一、 對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員、保安保潔人員開(kāi)展心理健康宣教工作
到達(dá)昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)后，我院心理救援醫(yī)療組專家在醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下立即走訪堅(jiān)守在疫情防控戰(zhàn)線的醫(yī)護(hù)人員、保安保潔人員，通過(guò)溝通交流，對(duì)其心理狀況進(jìn)行了解和評(píng)估，給予情緒安撫，并對(duì)其開(kāi)展疫情相關(guān)心理健康知識(shí)的宣教工作，共進(jìn)行心理干預(yù)和培訓(xùn)60余人次。
圖3 我院心理救援醫(yī)療組專家走訪市兒童醫(yī)院在崗工作的醫(yī)護(hù)人員
圖4 我院心理救援醫(yī)療組專家走訪市兒童醫(yī)院在崗工作的安保人員
圖5 我院心理救援醫(yī)療組專家走訪市兒童醫(yī)院在崗工作的保潔人員
二、 對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作
針對(duì)預(yù)檢分診處、發(fā)熱門(mén)診、隔離病房等高風(fēng)險(xiǎn)崗位的醫(yī)護(hù)人員，我院心理救援醫(yī)療組專家在走訪過(guò)程中，通過(guò)與其溝通交流，引導(dǎo)其適當(dāng)宣泄壓力及不良情緒，對(duì)其情緒給予支持和穩(wěn)定，分別對(duì)20余人開(kāi)展3場(chǎng)團(tuán)體心理疏導(dǎo)工作。
圖6 我院心理救援醫(yī)療組專家對(duì)預(yù)檢分診處醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行團(tuán)體心理疏導(dǎo)
圖7 我院心理救援醫(yī)療組專家對(duì)發(fā)熱門(mén)診醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行團(tuán)體心理疏導(dǎo)
圖8 我院心理救援醫(yī)療組專家對(duì)病房醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行團(tuán)體心理疏導(dǎo)
三、 對(duì)特殊案例開(kāi)展一對(duì)一心理輔導(dǎo)工作
圖9 我院心理救援醫(yī)療組專家對(duì)特殊個(gè)案進(jìn)行一對(duì)一心理疏導(dǎo)
在走訪過(guò)程中，我院心理救援醫(yī)療組專家評(píng)估到一位在崗工作的保潔人員因此次疫情而產(chǎn)生焦慮、擔(dān)心、眠差等癥狀，針對(duì)其目前狀況，給以一對(duì)一心理疏導(dǎo)，疏導(dǎo)后該保潔人員表示焦慮、擔(dān)心情緒有所緩解，并表達(dá)了對(duì)專家組的感激之情。
四、 發(fā)放疫情相關(guān)心理健康科普宣傳資料
我院心理救援醫(yī)療組專家向醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人及醫(yī)護(hù)人員發(fā)放此次疫情相關(guān)心理健康科普宣傳資料50余份。
圖10 我院心理救援醫(yī)療組專家向醫(yī)護(hù)人員發(fā)放疫情相關(guān)心理健康科普宣傳資料
五、介紹我院免費(fèi)的24小時(shí)心理熱線和微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)
我院心理救援醫(yī)療組專家就我院目前開(kāi)展的免費(fèi)的24小時(shí)心理熱線服務(wù)電話和微信公眾號(hào)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)在線咨詢進(jìn)行詳細(xì)介紹，強(qiáng)調(diào)介于此次疫情特點(diǎn)，相關(guān)心理咨詢以熱線和網(wǎng)絡(luò)為主，患者及醫(yī)護(hù)人員如有需要可以隨時(shí)線上咨詢。
圖11 我院心理救援醫(yī)療組專家向醫(yī)護(hù)人員介紹我院免費(fèi)的24小時(shí)心理熱線和微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)
六、 雙方加強(qiáng)溝通和合作
我院心理救援醫(yī)療組專家與該院相關(guān)負(fù)責(zé)人互留聯(lián)系方式，以便溝通交流、反饋及開(kāi)展后續(xù)工作。
圖12 我院心理救援醫(yī)療組專家與兒童醫(yī)院工會(huì)主席及相關(guān)負(fù)責(zé)人就疫情進(jìn)行溝通和交流
最后，昆明市兒童醫(yī)院工會(huì)主席及其他相關(guān)負(fù)責(zé)人表達(dá)了對(duì)我院心理救援醫(yī)療組專家的感激之情；并強(qiáng)調(diào)在今后疫情防控過(guò)程中如果有心理救援方面需求會(huì)及時(shí)與我院心理救援醫(yī)療專家組聯(lián)系；同時(shí)，在疫情結(jié)束后將加強(qiáng)與我院的長(zhǎng)期合作。