疫情阻擊戰(zhàn)，信息也是戰(zhàn)斗力！

面對疫情，雖然我們信息人不能全部都像醫(yī)護人員那些奔赴前線，但我們也不怯場。生命的救助，我們信息人從未缺席！

為貫徹落實《云南省精神病醫(yī)院新型冠狀病毒感染肺炎防控工作方案》的文件要求，信息科全體人員堅決執(zhí)行醫(yī)院要求，立即返崗?fù)度氡Ｕ弦痪€的工作中，除了配合醫(yī)院的防控外，也在積極探索、思考利用網(wǎng)絡(luò)、移動化等技術(shù)手段，實施、運維保障好網(wǎng)絡(luò)義診、遠程探視、遠程會診、云會議、心理熱線、危機干預(yù)等系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健運行。在醫(yī)院官網(wǎng)開設(shè)了新冠肺炎專題欄目，增加了疫情心理AI智能問答（微信公眾號和官網(wǎng)），努力為醫(yī)護人員的救助搭建安全可靠的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。通過運維，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)健運行，網(wǎng)絡(luò)安全可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實，進而為臨床一線服務(wù)，實現(xiàn)為疫情防控做出我們信息人的一份貢獻。

主要實施了以下幾項工作：

1、開通免費網(wǎng)絡(luò)義診：為了減輕疫情所致的心理傷害，緩解人們的心理壓力，提高心理免疫力，增強戰(zhàn)勝疫情的信心。在院黨委的高度重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合醫(yī)療部門打造出一支網(wǎng)絡(luò)心理援助團隊為人民群眾提供網(wǎng)絡(luò)義診服務(wù)，針對不同人群，通過線上問診、網(wǎng)絡(luò)咨詢、心理熱線等方式為患者提供咨詢與服務(wù)。并第一時間在微信公眾號上進宣傳，讓更多的人員享受到該項服務(wù)，目前為止，公眾閱讀量已達到2700多人次。

2、開通網(wǎng)絡(luò)會議：鑒于目前疫情防控形勢的嚴峻，為盡量避免人群集中，同時保證工作的正常進行，信息科第一時間開通了中國電信天翼云會議管理平臺及企業(yè)微信會議功能，并制作了詳細的使用小貼士，供使用參考。

       3、信息宣傳工作：做好疫情期間醫(yī)院微信編輯發(fā)布工作，在醫(yī)院官網(wǎng)開設(shè)了新冠肺炎專題欄目，并做好電子大屏及條屏的宣傳工作，積極收集開展新冠肺炎疫情相關(guān)心理危機干預(yù)工作簡訊，科室宣傳，疫情工作動態(tài)等信息進行編排和發(fā)布，現(xiàn)疫情相關(guān)信息已發(fā)布36條。同時，收集《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則的通知》等相關(guān)信息供臨床部門參考。

       4、開通在線問診和健康上報功能：疫情期間，可通過在線問診功能，讓醫(yī)生使用企業(yè)微信、患者使用微信，在線上為患者提供咨詢與服務(wù)?？蓭椭t(yī)院擴大服務(wù)范圍，減輕壓力，也可降低輕癥患者前往醫(yī)院就診導(dǎo)致交叉感染的風(fēng)險。

疫情期間，職工可以通過健康上報功能，匯報個人基本情況，便于人力資源部收集職工信息和做好疫情防控管理工作。

      5、AI智能問答：為了減少交叉感染幾率，減輕醫(yī)院發(fā)熱門診和心理熱線負擔(dān)，在醫(yī)院官網(wǎng)和微信公眾號開通了24小時免費的“新冠肺炎”智能問答服務(wù)，通過新冠肺炎、心理咨詢、精神衛(wèi)生、省精導(dǎo)航等分類問答題庫，以一問一答形式，精確的定位用戶所需要的提問知識，為用戶提供疫情心理援助服務(wù)。共650題整合到醫(yī)院微信公眾號和官網(wǎng)為社會大眾提供問答服務(wù)。

      6、加強運維保障：疫情期間加強了科室的巡檢力度，機房做到每日巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)護人員使用電腦，網(wǎng)絡(luò)等提供技術(shù)支持和保障。通過運維，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)健運行，網(wǎng)絡(luò)安全可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實，進而為臨床一線服務(wù)，實現(xiàn)為疫情防控做出我們信息人的一份貢獻。

       在"老老實實呆在家就是為國家做貢獻"的黑色幽默下，減少接觸是疫情防控的主要措施之一。盡管信息科連續(xù)工作多日，但大家都毫無怨言，對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，全部高質(zhì)高效的完成，雖然我們不是一線醫(yī)務(wù)人員，但信息人和一線醫(yī)護人員同樣需要穿梭在發(fā)熱、隔離病區(qū)，安裝、調(diào)試、維護醫(yī)院信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等，嚴格做到時刻同一線醫(yī)務(wù)人員在一起，更好地服務(wù)醫(yī)護人員和患者，利用信息化手段提升資源利用率，全力做好信息化技術(shù)支持和保障工作，用行動證明信息人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。通過各種信息技術(shù)的應(yīng)用，提高了疫情防控能力，增強了戰(zhàn)勝疫情的信心。